Вы можете отменить свою бронь через ссылку подтверждения, которую мы отправили вам по электронной почте или WhatsApp, или связавшись напрямую с нашей службой поддержки WhatsApp. Мы гарантируем 100% возврат средств при отмене.

Чтобы заказать трансфер из аэропорта, вы можете выбрать пункт назначения, дату и время на нашем сайте или в мобильном приложении. Также вы можете позвонить в нашу службу поддержки для оформления заказа.

При бронировании трансфера необходимо указать имя, фамилию, контактные данные (телефон и электронная почта), детали рейса (номер рейса, время прибытия/отправления), адрес трансфера и количество пассажиров.

Нет, ваш трансфер не будет отменён, даже если ваш рейс задерживается. Благодаря нашей системе отслеживания рейсов мы отслеживаем фактическое время прибытия, и наш водитель будет готов в аэропорту соответственно. Дополнительная плата не взимается.

Если вы не предоставите номер рейса и мы не сможем связаться с вами по предоставленным контактным данным (электронная почта или телефон), ваш трансфер будет автоматически отменён через 30 минут после времени бронирования.

Информация о водителе будет отправлена на ваш телефон по SMS. Если вы не получили сообщение или испытываете трудности с поиском нас в пункте встречи, не стесняйтесь звонить нам.

По прибытии в аэропорт наш водитель встретит вас у выхода с табличкой с вашим именем. Кроме того, в сообщении с подтверждением трансфера будут указаны контактные данные водителя и детали пункта встречи.

Да, наши трансферные автомобили оборудованы детскими креслами. Пожалуйста, укажите необходимость детского кресла при бронировании. Для разных возрастных групп предоставляются подходящие кресла.

В настоящее время бронирования оформляются с оплатой наличными по прибытии. Актуальные сведения об оплате указаны в подтверждении бронирования.

После завершения бронирования на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с подтверждением, а на ваш номер телефона — сообщение с подтверждением. В этих сообщениях будут указаны детали бронирования и ваш референс-номер.

Для трансферов вне аэропорта наш водитель будет ждать вас по указанному адресу. При встрече из отеля или дома достаточно быть готовым перед зданием в указанное время. Водитель позвонит вам по прибытии.